BTS NDRC

Document élaboré par Stéphane Arrami, enseignant pendant 2 ans sur l’épreuve E5 du BTS NDRC à Bourgoin-Jallieu (Pôle E-commerce) Le BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) prépare les étudiants à gérer la relation client dans ses différentes dimensions : L’épreuve E5 évalue la capacité du candidat à mobiliser les outils numériques pour […]