Formation Communication digitale TPE-PME

Contenu de la formation Communication digitale TPE-PME *

* Programme de formation à titre indicatif et adapté sur-mesure selon vos besoins.

Jour 1 : Stratégie digitale et communication visuelle

Matinée : Planification et stratégie digitale

Module 1 : Organiser ses actions commerciales digitales (1h30)

1. Structurer une stratégie digitale :
   • Définir des objectifs : acquisition, fidélisation, notoriété.
   • Identifier ses cibles (création de personas).
   • Créer un calendrier marketing avec des actions adaptées : promotions, événements, actualités.
2. Intégration des différents canaux :
   • Relations entre site web, réseaux sociaux, e-mailing, et SMS.
   • Développer une approche omnicanal adaptée à une TPE-PME.

Exercice pratique :
Élaborer un calendrier marketing pour un trimestre avec des actions commerciales.

Après-midi : Communication visuelle et picture marketing

Module 2 : S’initier à la communication visuelle et au picture marketing (2h)

1. Principes de la communication visuelle :
   • Importance des visuels dans la communication digitale.
   • Comprendre les bases du design (couleurs, typographies, contrastes).
2. Créer des visuels attractifs :
   • Présentation d’outils simples comme Canva ou Crello.
   • Formats spécifiques pour les réseaux sociaux, campagnes e-mailing et SMS.

Exercice pratique :
Créer une publication visuelle pour une campagne promotionnelle.

Module 3 : Intégrer le picture marketing dans sa stratégie (1h30)

1. Exploiter les images pour raconter une histoire :
   • Utilisation des visuels pour renforcer une identité de marque.
   • Créer une cohérence visuelle sur tous les supports.
2. Valoriser ses produits ou services avec des photos et vidéos :
   • Importance de la qualité des images.
   • Astuces pour des photos engageantes sans matériel professionnel.

Exercice pratique :
Planifier une série de visuels cohérents pour une campagne multi-supports.

Jour 2 : Réseaux sociaux et campagnes marketing

Matinée : Réseaux sociaux et publicité

Module 4 : Choisir et gérer ses comptes sur les réseaux sociaux (1h30)

1. Identifier les bons réseaux sociaux :
   • Comprendre les spécificités de chaque plateforme (Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok).
   • Choisir les réseaux les plus pertinents selon son activité et ses cibles.
2. Animer et engager sa communauté :
   • Fréquence de publication et types de contenus.
   • Répondre aux commentaires et messages pour renforcer l’engagement.

Exercice pratique :
Créer une publication adaptée à une plateforme spécifique et planifier son engagement.

Module 5 : Créer des publicités efficaces (1h30)

1. Bases de la publicité en ligne :
   • Introduction à la publicité sur Facebook Ads et Instagram Ads.
   • Définir un objectif publicitaire (trafic, conversion, notoriété).
2. Configurer une campagne simple :
   • Segmenter son audience selon des critères précis.
   • Créer des visuels et messages publicitaires adaptés.

Exercice pratique :
Configurer une campagne publicitaire fictive sur Facebook Ads Manager.

Après-midi : Campagnes e-mailing et SMS

Module 6 : Lancer une campagne d’e-mailing (1h30)

1. Création d’un message impactant :
   • Rédiger des objets et contenus qui attirent l’attention.
   • Personnalisation des e-mails pour maximiser l’engagement.
2. Outils d’e-mailing adaptés aux TPE-PME :
   • Présentation de Mailchimp, Brevo (Sendinblue), ou alternatives.
   • Suivi des performances : taux d’ouverture et de clics.

Exercice pratique :
Créer et envoyer une campagne d’e-mailing fictive.

Module 7 : Mettre en place une campagne SMS (1h)

1. Les avantages des campagnes SMS :
   • Messages courts et impactants pour des promotions immédiates.
   • Cas d’usage : relance de clients, promotions, événements.
2. Outils pour la gestion des campagnes SMS :
   • Présentation d’outils comme Twilio ou SMSFactor.
   • Respecter les règles du RGPD pour l’envoi de messages.

Exercice pratique :
Rédiger un message SMS promotionnel et planifier son envoi.

Conclusion (30 minutes)

• Synthèse des 2 jours :
  • Importance de la cohérence entre les actions.
  • Savoir prioriser les actions selon ses ressources.
• Plan d’action personnalisé :
  • Chaque participant établit les étapes concrètes à appliquer pour son entreprise.
• Questions/réponses et partage de ressources utiles (outils, blogs, formations complémentaires).